FAQ - Jesson Flag Arts & Crafts Co., Ltd.

Enfòmasyon jeneral

Èske w ap divilge enfòmasyon nenpòt kliyan bay nenpòt pati deyò?

Pa janm.Nou konprann ki jan enfòmasyon biznis enpòtan pou chak kliyan.Nenpòt logo, tèks oswa lòt enfòmasyon prive se entèdi konfidansyèl.Nou opere tout legalman ak moralman.

Ki lè Sèvis Kliyan ou ye?

Anplwaye sipò nou an disponib 24 èdtan pa jou, 7 jou sou 7.Yo ka jwenn pa Skype oswa imèl.

Èske mwen ka pase lòd mwen an sou entènèt nenpòt ki lè?

Wi, yo ka pase lòd sou entènèt 24 èdtan pa jou.

Èske mwen ka retounen pwodwi mwen te kòmande yo apre mwen te resevwa yo?

Lachin-Flag-Makers pa kapab aksepte retounen sou grafik enprime akòz nati koutim li yo.

Si w pa satisfè ak acha w la, tanpri kontakte reprezantan sèvis kliyan nou an nan lespas 7 jou apre ou resevwa lòd ou a, epi nan diskresyon nou an, n ap fè koreksyon apwopriye pou ou.

Si ou jwenn tach ti oswa ou ka lave nan grafik yo enprime oswa pwoblèm asanblaj ki ka afekte ekspozisyon an, Lachin-Flag-Makers ta renmen ofri w yon rabè 20% rabè pou lòd sa a, ki ka achte pou pwochen lòd ou a, pa gen okenn papòt minimòm depans.

Travay atistik

Ki kalite fichye Lachin-Flag-Makers aksepte?

AI ak PDF se de fòma souvan itilize pou enprime nan faktori nou an.Ak lòt fòma dosye yo akseptab, men echèl la nan grafik la ta dwe 1: 1 pou lòt fòma yo.

Èske ou ka asire koulè enprime a se menm bagay la ak travay atistik mwen an?

Tout dosye RGB yo pral konvèti nan CMJN lè enprime.Konvèsyon sa a ka mennen nan yon ti diferans koulè, ki pral gen enfliyans sou efè enprime final la.Pou diminye diferans koulè a, nou pral tcheke koulè travay atistik ou a ak kat estanda Pantone C, kidonk tanpri presize koulè Pantone ou lè w ap soumèt travay atistik ou a.

Mwen bezwen yon ti kras plis èd pou prepare fichye atizay mwen an.Èske ou gen espesifikasyon travay atistik yo tcheke?

Wi, klike sou Espesifikasyon Artwork pou plis espesifikasyon grafik.Si w bezwen èd siplemantè, ou ka kontakte reprezantan sèvis kliyan nou yo.

Kouman pou mwen mande sèvis Design Artwork?

Pou itilize sèvis Design Artwork nou an, premye, chwazi yon pwodwi ou vle achte.Nan Paj pwodwi a, klike sou Design Artwork.Lè sa a, chwazi yon kalite sèvis travay atistik selon bezwen ou yo.

Lòd ak èd anbake

Ki kalite metòd anbake ou itilize?

Nou ofri sèvis anbake serye ak pwofesyonèl asire lòd la rive ou san pèdi tan epi san danje.FedEx ak UPS yo souvan itilize lè anbake lòd ou a, epi si ou bezwen bato ak lòt metòd anbake, tanpri kontakte reprezantan nou yo pou sèvis kliyan.

Èske mwen ka mete ajou adrès livrezon an?

Wi, ou ka mete ajou anbake ou oswa chanje yon adrès jou anvan yon lòd yo pwograme pou bato.Tanpri kontakte nou imedyatman epi Reprezantan Sèvis Kliyan nou an ap ede epi konfime chanjman sa a.

Kisa pou m fè si mwen pa ka jwenn sèten atik nan pake a?

Premyèman, tcheke ke lòd la te anbake ak delivre an antye.Yo ka voye lòd ou a nan plizyè bwat, kidonk asire tout pakè yo delivre.Si tout bwat yo te resevwa, revize fichye an ak anpil atansyon epi enspekte sa ki nan pakè ou yo.Kontakte nou si yo te delivre lòd ou a ak atik ki manke oswa pati.

Konbyen tan li pran pou resevwa lòd mwen an?

Nòmalman, nou ofri 1-jou, 2-jou, 3-jou ak 5-jou tan plon (*apre apwobasyon travay atistik) pou tout pwodwi koutim nou yo, plis 2-5 jou ouvrab pou anbake ki depann de chwa lojistik ou yo.Pou plis detay sou livrezon, tanpri al gade nan Shipping & Delivery

E si pakè mwen an enspekte pa koutim yo?

Enspeksyon Ladwàn se nòmalman yon enspeksyon woutin.Si machandiz yo enplike nan copyright mak, li nesesè pou ou bay mak nan lèt otorizasyon ak machandiz yo pral dwe egzamine pa koutim yo.Si gen yon diferans ant done koutim yo ak kantite aktyèl la nan objè, ou ta dwe bay enfòmasyon oswa ekri yon rapò.

Jwenn pri detaye